Não consigo usar o plano
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2024 às 16:46
ID: 196689095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um plano de saúde da notredame por essa corretora, fiz o contrato , assinei tudo direitinho, mandaram o boleto para eu pagar, paguei dia 29, mas até hoje não tenho o número e nem a carteirinha, um absurdo, tive que levar meu filho para uma Upa.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 22:14
Olá, Jeferson.
Lamentamos pelo transtorno relatado e compreendemos totalmente a sua insatisfação.
Conforme verificado em nosso sistema, a situação foi regularizada. Apenas reforçamos que a emissão da carteirinha e liberação do número de registro são de responsabilidade exclusiva da operadora (NotreDame), e não da corretora que intermedia a contratação.
Ainda assim, sempre nos colocamos à disposição para acompanhar e cobrar junto à operadora, caso necessário, como forma de garantir o suporte completo aos nossos clientes.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida.
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 08:25
Cancelei o plano nos dias que é lei do Procon permitir até nao tive o estorno no valor pago
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 08:26
Cancelei o plano nos dia que a lei do Procon, até agora não tive o valor pago estornado