Casa de Pedra - SP

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

01/12/2014 às 13:54

ID: 10913969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um Bota North Face Ultra Fastpack GTX Masculiba por R$ *******,00, em 5 vezez, fiz teste com a bota em minha casa porém, não me adaptei ao produto, causando até dores nas costas e pernas, pensei em trocar o produto por bota que me adapta-se até se o preço fosse menor sem prejuízo da casa de pedra, porém não aceitaram devolução alegando que o produto foi usado, porém o produto não perdeu sua condição de mercadoria nova.

Ora como vou testar o produto sem usa-lo, fiz uso da bota em minha residência, sem danifica-la, porém o gerente da casa de pedra, não aceitou o produto para troca, alegando o uso, que não afetou o produto.

Portanto estou com a bota e não vou poder usa-la, a casa de pedra contanto lucros. Inicialmente pretendia troca-la , porém, já percebi que com esta empresa não da para conversar, portanto, devolvo a mercadoria e quero meu dinheiro de volta.