Casa de Pedra - SP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/09/2021 às 10:01

ID: 129958763

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde,
Combinei de escalar com 3 amigos no dia 06/09/******* e, no dia 03/09/******* fizemos a reserva no site da academia de escalada Casa de Pedra (conforme anexo da reserva). Nós consultamos os preços no mesmo site na data da reserva e constavam as opções: dia de semana = R$ 50,00; sábado, domingo e feriado = R$ 70,00; pacote de 5 escaladas = R$ 56,00 x 5 = *******,00 (conforme anexos de preços).
Quando chegamos na escalada, os preços mostrados foram: dia de semana = R$ 60,00; sábado, domingo e feriado = R$ 80,00; pacote de 5 escaladas = R$ 64,00 x 5 = *******,00.
Além disso, mesmo sendo um dia de semana, eles disseram que cobrariam o preço de feriado, pois era "véspera do feriado" de 07/09/*******. Ou seja, nós esperávamos pagar R$ 50,00 por pessoa conforme preços mostrados no dia da reserva e, no local, queriam cobrar R$ 80,00, 60% a mais!
Como ficaria muito caro, fizemos a compra do pacote de 5 escaladas por R$ *******,00 (R$ 40,00 acima do anunciado no site no dia da reserva). Ou seja, gastamos R$ 14,00 a mais por pessoa!!
Tive que entrar no Procon para pedir o dinheiro de volta que pagamos a mais de 3 pessoas x R$ 14,00 = R$ 42,00 e a empresa nem se deu o trabalho de responder.
Vá na 90 GRAUS... melhor atendimento e sem [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor!