Já na é mais a mesma, decepção..

Não respondida
São Paulo - SP
30/05/2023 às 14:38
ID: 165569595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFrequento a casa de pedra perdizes desde sua inalguração no inicio dos anos *******, ******* salvo engano, e antes da existencia dela já frequentava a finada academia CRUX da casa verde no fim dois anos 90.
Minha filha hoje com 21 anos levei em diferentes épocas desde seus 5 anos para escalar naquele ginágio da Casa de pedra perdizes. Minhas ultimas duas vezes (ambas esse ano), foram muito decepcionantes, hoje estive com meu filho pequeno que tem 2 anos e meio e fui escalar com a irmã dele para ele ver, incentiva-lo e introduzi-lo no mundo da escalada de forma divertida e ludica, ele não tem nem 3 anos.
Levamos todo equipamento, inclusive ele tem cadeirinha propria da Petzl para crianças até 30 Kg e ele apenas brica de forma ludica como criança que é, estou o incentivando ainda e para minha surpresa o atendimento foi péssimo, a recepcionista que acho que não tinha nem nascido quando eu já frequentava a casa de pedra disse que ele escalou sim e deveria pagar integral. Enfim, decepção total, sou cliente antigo as ultimas TODAS vezes que fui refizeram meu cadastro de novo e de novo, hoje moro em Brasília e quando venho a SP raramente e gostaria de levar meus filhos para um lugar divertido. Foi-se a época do staff Belê, Kinho e essa rapaziada padrão, hoje acho que foi minha ultima vez, deixei de ser cliente pq foi péssimo.