Estorno não realizado após pagamento via PIX para casa de repouso errada - apropriação [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Embu das Artes - SP
27/08/2025 às 19:22
ID: 225533167
minha mãe precisou ficar na casa de repouso (filial - unidade do Tatuapé) por alguns meses, e por questões que no momento não vem ao caso precisei transferir ela para outra casa de cuidados..
no dia 13/08/2025 fui efetuar o pagamento da mensalidade para o novo endereço e erroneamente fiz o PIX para este CNPJ pois já estava no meus favoritos e não me atentei em alterar pelo novo contato.
no instante que percebi meu engano, entrei em contato com o Sr. Carlos que é o responsável e sócio pela empresa, que ficou de verificar o ocorrido com sua contabilidade.
porem até o dia de hoje 27/08/2025 não recebi a devolução do valor R$ 3.200,00. O Sr. Carlos não me retorna mais, seja por watts ou telefone..
tenho todos os comprovantes seja do extrato do PIX como também dos prints da conversa via watts
infelizmente vou tentar receber o valor de volta pelas vias judiciais já que esta ação pode ser considerada "apropriação [Editado pelo Reclame Aqui]"