CASA DE REPOUSO MORIYAH ABENCOADOS POR DEUS

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São Paulo - SP

11/11/2023 às 18:48

ID: 175739045

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Levamos o meu pai para a CASA DE REPOUSO MORIYAH ABENÇOADOS POR DEUS LTDA no dia 25 de agosto de *******, aproximadamente às 2h00, porque buscamos o meu pai num hospital da Praia Grande para trazê-lo para SP, e só fizeram a retirada do dreno à meia-noite. Tudo já havia sido previamente conversado e combinado com o enfermeiro Carlos por Whatsapp, que segundo funcionários, é um dos sócios da casa de repouso.
Minha irmã fez a transferência via PIX, no valor de R$3.*******,00, no dia 25 de agosto, às 12h30, mesmo sem terem nos fornecido o contrato de prestação do serviço, para pagar o valor equivalente a 1 mês de estadia.
Pedimos o envio do contrato algumas vezes, por Whatsapp e pessoalmente, e enviamos as fotos dos nossos documentos de identidade, mas o contrato não foi fornecido. Deixamos até o RG do nosso pai e o número do cartão SUS dele na casa de repouso.
No dia 12 de setembro de *******, no 19o. dia de estadia do nosso pai na citada casa de repouso, meu pai teve um infarto agudo do miocárdio e veio a falecer a caminho do hospital, dentro da ambulância, acompanhado por um enfermeiro da casa de repouso.
Depois do falecimento do nosso pai, conversamos com o Carlos algumas vezes, pessoalmente e por Whatsapp, para pedir a devolução do valor referente aos 11 dias de estadia que não foram usados. Vimos que essa devolução era possível por lei, porque se refere a um serviço que não foi prestado por vários dias.
A última tentativa que fiz para pedir a devolução do valor proporcional, foi no dia 06 de outubro de *******, por Whatsapp. Fiquei aguardando uma resposta e fui ignorada.
Em todas as outras vezes, o Carlos dizia que ia ver, que ia pensar, que ia conversar na casa de repouso, mas nunca nos deu nenhuma resposta. No último contato, eu passei o meu código PIX e o Carlos nem respondeu nada.
Estou aqui tentando novamente receber a devolução proporcional dos valores. Esperei por mais de 1 mês, após o último contato, para que devolvessem o dinheiro, para que a casa de repouso tivesse tempo para se organizar e devolver o dinheiro. Eu realmente não gostaria de ter que entrar com processo judicial contra essa instituição, porque gostei das pessoas e dos funcionários. Não tenho intenção de prejudicar ninguém, mas não é justo que as prejudicadas sejamos a minha irmã e eu, já que pagamos as despesas de velório, cremação e inventário. Esse dinheiro seria muito bem-vindo agora e é um direito nosso, garantido por lei.