CASA DE REPOUSO PARQUE DA FIGUEIRA

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

08/08/2023 às 16:35

ID: 169756625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei contrato com a empresa: Casa de Repouso Parque da Figueira com o intuito de prestação de serviços de cuidados para idosos a fim de proporcionar uma boa qualidade de vida para o meu sogro.

Ocorre que o paciente não gostou do local e permaneceu apenas 2 noites na casa, bem como seus familiares também não concordaram com a qualidade do serviço ofertado.

A empresa obrigou-me a fazer um depósito no importe de R$ 4.*******,00.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor existe um prazo de 7 dias de arrependimento da contratação. De acordo com o Código Civil e demais legislações pertinentes, a devolução de quantia paga por serviço não prestado deverá ser imediata.

A proprietária do estabelecimento, Sra. Renata, recebeu 2 notificações extrajudiciais solicitando a devolução dos valores pagos e não usufruídos. Porém, a mesma primeiro disse que precisava analisar o caixa da empresa e posteriormente passou a dizer que seu marido é advogado e que não iria fazer a devolução.

Tal fato já se arrasta por mais de 45 dias.

Tentei, por diversas formas, resolver o problema sem precisar acionar os órgãos competentes, tais como: site Reclame aqui, Procon e possíveis infrações contra as relações de consumo e indenização na esfera cível.

Essa reclamação serve de alerta para que as pessoas não realizem qualquer operação com a empresa devido à atitude de sua dirigente.

Infelizmente terei que me socorrer no Judiciário para ter a devolução dos valores pagos, bem como possíveis indenizações.