Casa de Repouso São Lucas

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São Paulo - SP

17/12/2015 às 21:49

ID: 15943383

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A casa de repouso São Lucas, também denominada Clínica São Lucas, localizada no bairro da Pompéia me golpeou da maneira mais baixa que pude imaginar: liguei para esta casa para ter informações sobre internar minha avó de 92 anos, que ja morava numa outra clínica. A proprietária de nome Marcia Fleury me atendeu gentilmente todas as vezes, mas tudo não se passava de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Dentre outras diversas informações que ela me deu, disse veementemente que não cobrava 13 mensalidades no ano e sim 12. (Conforme o Ministério Publico e Promotoria do Idoso, uma empresa que presta serviços por 12 meses nao pode cobrar 13 pagamentos nem mesmo alegando pagamento de 13o para os funcionarios. Este pagamento de funcionarios deve ser uma retirada determinada de um percentual todos os meses). A dona, me fez tirar minha vó de onde estava e interná-la lá. Após a mudança todo o comportamento da proprietária mudou, começou a criar inúmeros problemas, como por exemplo, que não gostava das fraldas que levávamos para minha vó mesmo sem ela ter alergias nem assaduras. E um mes depois da internação me pediu para pagar o 13o. Disse não se lembrar de nossas conversas alegando que fala com muita gente todos os dias e disse que se eu não pagasse o 13o precisaria retirar minha avó de lá! No contrato que assinei, a última cláusula tem a impressão completamente inelegível, amassada e cita este pagamento. Faz propaganda enganosa, se utiliza de artifícios emocionais, religiosos, e vai contra todas exigências da promotoria do idoso - ministério público. Além disso é extremamente baixa e brinca com a vida dos idosos. Trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] que não respeita o idoso e a família. Se interessa unica e exclusivamente por dinheiro e pegar trouxas!