Demora no atendimento médico, negligência na avaliação da dor e comparação negativa com outro hospital.

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Campinas - SP

15/08/2025 às 23:09

ID: 224653367

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Estou com a minha mãe desde as 18hrs , minha mãe teve uma síncope ao se levantar eo cair deu mal jeito no pé Esquerdo dela, ela está gerente de dor, em cima da cadeira de rodas , passou pela triagem tem 1h já são 21h15 e o medico ainda não chamou.
Pessemi atendimento da recepção, péssimo atendimento da enfermagem onde a obrigação do enfermeiro é fazer a classificação de risco do cliente e avaliação da dor. Atendimento extremamente péssimo, não chega aos pés do vera cruz nunca. Uma falta de respeito imensa com o cliente .
Irei procurar sim outros meios p reclamar.

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Resposta da empresa

18/08/2025 às 11:02

Prezada Sra. Beatriz, bom dia.

Incialmente agradecemos sua manifestação.

Estamos tentando contato por telefone para obter informações sobre o cadastro da sua mãe, para registrarmos sua ocorrência internamente e seguirmos com as tratativas.
Por gentileza, poderia nos enviar nome completo e CPF da paciente para o e-mail: *******?
Estamos no aguardo.