Descaso, péssimo atendimento
Não resolvido
Campinas - SP
08/05/2024 às 12:12
ID: 188347655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem, eu e inúmeras pessoas esperamos de 8 a 10 horas por atendimento por convênio na Casa de Saúde. A triagem detectava febre e outros sintomas, mas não medicava. Na consulta, éramos informados de que não fariam o teste nem de covid nem de dengue. A médica que me atendeu sugeriu que eu fizesse em farmácia ou laboratório no dia seguinte.
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 13:44
Feito contato de acolhimento com a paciente nesta data e informada sobre as tratativas de sua manifestação.
Nos mantemos à disposição.
Ouvidoria Hospital Vera Cruz.
Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 18:08
Dizer que houve acolhimento... É muita pretensão, depois do que eu e outros passamos, dizer que um telefonema para dizer que a demanda está grande (Óbvio que está!) foi um ato de acolhimento!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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