Falta de Atendimento e Respeito na Triagem
Em réplica
Campinas - SP
31/05/2025 às 18:19
ID: 218509457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiquei 15 minutos na espera para passar na triagem e fui embora pelo simples motivo de NÃO TER NINGUÉM LÁ DENTRO PARA CHAMAR! TODA vez é isso! A pessoa responsável pela triagem não fica dentro da sala. Fui embora morrendo de dor por FALTA DE RESPEITO ! Já passei por isso essa semana e me recusei a passar novamente!
Pagamos caro pra que ?
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 15:03
Prezada Sra. Larissa,
Tentamos contato via telefone às 15:02, e a ligação foi direcionada para caixa de mensagem.
A gestora da área entrará em contato para acolhimento e esclarecimentos.
Continuamos à disposição através dos nossos canais de comunicação por email ******* ou telefones*******/ **************.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria
Réplica da empresa
02/06/2025 às 16:26
Prezada Sra. Larissa,
Tentamos por 3 vezes contato por telefone, porém sem retorno.
Poderia nos informar dia e horário mais apropriado para conversarmos?
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria.