Reclamação não resolvida

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Maricá - RJ

27/06/2025 às 18:08

ID: 220638205

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Minha mãe se trata a vários anos no Hospital Santa Martha, em Niterói - RJ. Hoje com 94, vê o bom atendimento se deteriorar,.e é impedida de um acompanhamento adequado, visto a política hostil e dessensibilizada a que os pacientes são submetidos!
Expedientes pouco lícitos para, para escapar ao cumprimento das leis; ausência de profissionais fundamentais a defesa da dignidade dos pacientes, como os Assistentes Sociais; o tratamento ríspido e até grosseiro, por uma administração que deveria zelar pelo bem estar de pacientes e familiares, quando no seu momento mais aflitivo.
Não é conveniente suspender o atendimento e retirar o paciente, pois diferentemente do alvo da DASA, o lucro a qualquer custo, os familiares querem acima de qualquer coisa, garantir a segurança do seu ente querido.
Publicarei essa mensagem aonde me for possível, e não retornarei ao atendimento do Hospital Santa Martha, lamentando a sorte daqueles que forem expostos a esta unidade hospitalar decadente!

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Consideração final do consumidor

02/07/2025 às 11:24

O atendimento é indiferente as necessidades dos pacientes, os médicos não priorizam suas emergências, dando mais atenção ao seu sono do que á crise de pacientes, jovens e Idosos!
E quando questionados, se negam a atender os familiares, alegando que só podem atender... aos pacientes!

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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