Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/03/2024 às 21:41

ID: 184756735

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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É com muito pesar que venho contestar minha indignação, pois compareci a unidade hoje 16/03 em São João de Meriti, Casa de Saúde e Maternidade Terezinha de Jesus, e fui indagada pelo segurança se eu estava filmando a recepção.
Uma imensa falta de respeito, pois estava aguardando a autorização do convênio, para seguir com trâmites necessários para o atendimento. O segura por volta das 17:00/17:30 me abordou perguntando se eu estava filmando a recepção, agora me pergunto, por qual motivo faria isso? Ja que estava preocupada devido a reincidência do caso da minha filha. A posição do telefone fez com as recepcionista falassem algo, pois a posição que ele estava, não dava para ver.
O paciente merece respeito, me senti constrangida pois haviam outros pacientes no recinto.
Espero que isso não se repita, pois o paciente e seu acompanhante não tem dar satisfação do que se faz ou como se está a posição do telefone, a não ser que ele prove algo que o comprometa.
Não gostei do constrangimento que passei, pois haviam outros pacientes no recinto que não gostaram e me deram razão.
Espero que atitudes sejam tomadas, pois quem lá está tem outros preocupações, e não sou obrigada a dar satisfação do que faço, a não ser que ele prove o que viu

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Consideração final do consumidor

17/04/2024 às 19:49

Péssimo atendimento, e retorno nunca dado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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