Casa de Saúde Nossa Senhora de Fátima

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

30/04/2026 às 18:35

ID: 247421315

olá prezados!
venho reclamar da demora no atendimento
já a muitos anos que a Casa de Saúde Nossa Senhora de Fátima
adota um sistema arcaico de atendimento para consultas medicas
a onde marca uma certa hora dizendo que é horário que você vai ser atendido
e te avisa que é por ordem de chegada .
exemplo marca o mês e o horário 9 horas você chega as 8 horas faz a ficha
e aguarda quando 9 horas você pergunta quantos falta pra ser atendido
te respondem o medico acabou de chegar e ai você insiste quantos tem na minha frente
8 pacientes isso é um absurdo marcam pra mim 9 horas e o medico chega as 9 e já tem 8 pacientes na minha frente então porque marcarão as 9 horas ai me falam é por ordem de chegada
então porque marcam horário estão pensado que você tem que ficar a disposição
do atendimento.
Questionei porque então em vez de marcar horário informa que o medico atende 9 as 13 horas
falaram que não funciona assim quem chegar primeiro que vai ser atendido.
Recepção cheia de pacientes que chegaram 6 horas para começar o atendimento as 9
porque então essa marcação de horário que não serve pra nada, me sito enganado
perdi meu tempo, poderia ter chegado as 11 horas meu atendimento foi as 12:30
e eu estava na recepção desde das 9 horas sem necessidades a recepção começou a ficar
vazia por isso que eu estou reclamando dessa forma de atendimento isso tem que mudar
aguardo melhora nesse atendimento.
Casa de Saúde Nossa Senhora de Fátima tem um ótimo serviço mas peca na forma da marcação de consulta. É horrível isso que eles fazem com seus cliente de varias idades e PCD