Hospital Casa de Saúde

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Praia Grande - SP

14/04/2025 às 23:01

ID: 214787893

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No dia --/--/*****-, às --h--, minha esposa e eu levamos nosso filho ao hospital Casa de Saúde, na unidade de Praia Grande, pois ele estava com dificuldade para respirar.
Ao chegarmos, o atendimento na recepção foi muito rápido, ate fiquei aliviado. Logo em seguida, minha esposa foi chamada. No entanto, para minha surpresa, o atendimento foi rápido demais, e pior: nosso filho sequer foi realmente atendido. A médica responsável parecia não saber o que fazer. Sugeriu aplicar soro na veia e administrar medicamentos para náusea e febre sendo que ele não apresentava febre, mas sim dificuldades respiratórias.
Quando minha esposa questionou a conduta, a médica respondeu: E se ele ficar com febre, você vai ter que voltar aqui. Como assim? Ao invés de tratar o que ele estava sentindo naquele momento, ela preferiu prever o que poderia acontecer?
Em seguida, a médica orientou minha esposa a procurar uma enfermeira para verificar a saturação, algo que deveria ter sido feito na triagem, justamente para avaliar a gravidade do caso. Tudo foi feito de forma desorganizada, baseada em suposições.
Diante dessa situação, optamos por sair do hospital. Foi a primeira vez que procuramos atendimento na Casa de Saúde de Praia Grande, e sinceramente, não sei se voltaremos. Normalmente, buscamos atendimento no Hospital Infantil do Gonzaga, em Santos.
Fomos à Casa de Saúde para saber como estava o atendimento, principalmente o infantil, pediatria, mas infelizmente a experiência foi decepcionante. Além disso, o setor de pediatria estava totalmente desorganizado, com pessoas entrando e saindo para outros tipos de procedimento.
É lamentável que um hospital desse porte não tenha um protocolo adequado de triagem, e ainda mais grave: que uma médica pareça não saber como agir diante de uma criança com dificuldade para respirar. Deixo aqui o meu relato como um alerta. Se o atendimento está assim para quem paga um plano de saúde, imagine para quem depende exclusivamente do sistema público.