Casa de Saúde São José

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/04/2026 às 15:25

ID: 246994941

No dia 24 de abril de 2026 marquei uma consulta às 14:15 no Largo do Ibam número 1, no de Janeiro com o cirurgião do aparelho digestivo conhecido como *****. Antes do horário da consulta, a secretária particular do mesmo entrou em contato comigo para confirmar a consulta. Como estava tudo certo peguei um uber e fui até o endereço, no entanto, quando cheguei na Casa de Saúde São José, o recepcionista me comunicou que não tinha nenhuma consulta para aquele dia no nome do Dr. *****. Na mesma hora entrei em contato com a secretaria particular do Doutor ***** para entender o que tinha acontecido. Ela pediu para que esperasse e quando retornou a ligação comentou que o Dr. ***** tinha feito uma confusão com a data da minha consulta, tendo visto no site o dia e horário da consulta pensando que seria na outra semana?! Como um cirurgião faz isso com um paciente? Aceitando uma consulta sem revisar a data e hora? Isso me trouxe um dano muito sério, pois estava com um cisto polonidal inflamado precisando urgentemente de um cirurgião para avaliar o meu caso. Tive que sair do centro médico morrendo de dor e tendo que gastar mais dinheiro de uber para encontrar outro estabelecimento para resolver o meu caso. Portanto, quero deixar registrado minha insatisfação e os danos morais que sofri pela incompetência de um cirurgião que em nenhum momento se preocupou com o meu caso!

OBS: Quando liguei para a secretaria particular, ela me informou que nesse dia ele estava em um congresso em Santa Catarina, ou seja, confirmou uma consulta no Rio de Janeiro estando em Santa Catarina.