Casa de Saúde São José

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/04/2026 às 12:48

ID: 246861835

Hospital possui conduta inadequada. Fiz uma cirurgia no dia 10/04/2026 e após a minha cirurgia , um enfermeiro esteve no meu quarto alegando que iria me procurar dentro de alguns dias para fazer uma consulta on-line e disse que era protocolo do hospital. Até esse momento, não tinha visto problema algum. Poucos dias após a minha cirurgia esse enfermeiro fez contato via WhatsApp e perguntou se poderíamos conversar sobre resultados de exames e meu estado de saúde , perguntei como seria essa consulta e informei que não gostaria saber resultado de exame, até porque isso não é atribuição do enfermeiro. Como pode um hospital orientar o enfermeiro que passe um possível resultado ruim, sendo que ele não poderá passar a conduta do médico depois? Quer dizer que o enxerido está apto a passar uma formação importante, sem saber se terei logo na sequência a consulta com o meu médico ou se ao menos irei conseguir falar de forma rápido com o mesmo. Ele aceitou na passar nenhuma informação sobre meu exame e marcamos a fininha on-line para o dia seguinte. Ao longo da consulta ele basicamente queria me captar para que eu pudesse quem sabe passar a me consultar dentro dos ambulatórios que o hospital oferece, e talvez até mesmo trocar de médico , e o pior foi quando ele falou sobre o centro oncológico que esse mesmo hospital inaugurou. Ou seja, ele sabia que minha cirurgia era uma cirurgia delicada e ué pode evoluir para algo oncológico, colou isso de forma muita clara na consulta e deixou muito subentendido algo que eu mesma nem posso afirmar e nem meu próprio médico. Estou há 10 dias tentando falar com a ouvidoria do hospital e só cai na ura alegando que todos os atendentes estão ocupado, já deixei recado com a internação que me prometeu que iria repassar para a ouvidoria e até hoje nada. Quero deixar claro que se alguém pensa em operar no hospital, é melhor repensar. Apesar das instalações serem boas, a conduta é pessimamente.