Demora no atendimento e falta de soro durante internação por trombose
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/03/2026 às 15:15
ID: 244517289
Milha mulher foi internada de emergência na segunda última quando foi descoberta uma trombose e lá ficou por 5 dias. Até aí tudo bem! O problema foi ter que esperar por uma hora e quarenta minutos para ser atendida..!
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 10:16
Prezado Sr. Carlos Augusto, bom dia.
Lamentamos a percepção relatada e agradecemos sua atenção e gentileza no contato telefônico.
Conforme informado, sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria e já está em tratativa junto ao setor responsável. Assim que houver retorno, entraremos em contato para os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected]
ou pelo telefone (21) 2538-7600.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 11:15
Sim, lá estive internado por 90 dias há 5 anos devido ao Covid. Como disse à Sra. que telefonou-me hoje, foi uma reclamação mas também um "alerta" para que casos assim não se repitam! Afinal, minha mulher estava com um problema de certa gravidade!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9