Casa Decolar

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São Paulo - SP

09/12/2024 às 16:15

ID: 204122161

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Boa tarde, no dia 03/12/******* fiz uma reserva no hotel Rede andrade Barea em Salvador, através do decolar .com. pois a reserva era p dia 05/12/******* , no dia antes dia 04 eu tive um problema com meu voo e tive que remarcar o mesmo. Liguei no hotel pedindo p cancelar minha reserva , eles me falaram que só com o decolar
Por foi por ali que reservei, entrei em contato com a decolar , e informei que havia um emprevisto, que queria cancelar minha reserva andei todos os documentos necessários para o cancelamento , as passagens , a remarcação e mesmo assim não fizeram o cancelamento e estão me cobrando o valor de ******* reais sem ao menos ter pisado o pé no hotel . E um absurdo que essas empresas façam isso