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São Paulo - SP

06/04/2016 às 09:44

ID: 17944925

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Compramos no dia 10 de Novembro de ******* o piso laminado para todos os quartos, corredor e salas de nosso apartamento novo na Casa Decor Floor pagando um valor de R$5.*******,00. Pedido número *******.
Fomos até a loja e escolhemos a cor do piso que o vendedor Assis disse que era bom, durável e ´´importado´´ junto com rodapés altos brancos de 10cm para a Sala e 08 cm para os quartos.
Foi instalado no dia 15 de Novembro de *******, levando 3 dias para serem instalados.Não recebemos a nota fiscal no dia pois o instalador disse que o vendedor iria trazer até mim. Até ai tudo ok.
Depois de fazermos a mudança e estar morando no apartamento, 2 meses depois o piso da sala começou a levantar como se fossem bolhas. Ligamos e agendamos um instalador para verificar e trocar os pisos com ´´defeito´´ e o mesmo disse que era ÁGUA. Sendo que o apartamento tem varanda e fica longe de qualquer tipo de umidade sendo limpo apenas com produtos especificos para este tipo de piso.
Tentamos diversas vezes a manutenção dos pisos e nada foi feito.
Após mais alguns dias , olhando os pisos de longe, notou se que umas peças continham brilho e outras totalmente foscas no mesmo ambiente, os rodapés começaram a ficar verdes nos cantos e em um dos quartos o piso simplesmente lascou. Um amigo nosso levou uma amostra do piso até uma loja especialista nesse assunto e onde informaram que o piso é chines de péssima qualidade não aguentando nem pano úmido!
Continuamos ligando e tentando agendar uma visita para verificarem e nada foi feito até hoje.
Perguntei via Whatsapp se o piso era chinês para o vendedor Assis e o mesmo disse que era Alemão mas produzido na China e isso não foi informado no ato da compra. Sacanagem né?
Todo dia, entro em contato e só me enrolam para ir resolver meu problema.
Marca e desmarca toda vez já faz 3 meses.
Até hoje solicito a Nota Fiscal, pois isso é Sonegação de Imposto, [Editado pelo Reclame Aqui] previsto em lei.
Quero meu dinheiro de volta ou troca do piso todo do apartamento por outra marca, pois não se passaram nem 5 meses e o piso apresentando vários problemas a cada dia e pelo visto não vai durar nem 1 ano e nem a garantia recebi.
Caso contrario teremos que tomar outras atitudes judiciais cabíveis.

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