Sofá com defeito
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2024 às 19:51
ID: 203819893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá e ele veio com defeito fiz a reclamação com a empresa e eles levaram o sofá e devolveram o mesmo que mas tarde apresentou o mesmo defeito, o sofá é de mola ensacada, e soltou as molas . Eles maquiaram meu sofá e me devolveram com o mesmo problema.
Entrei em contato com a loja e ela não resolveu meu problema, já passaram-se meses e eu estou com o sofá que ninguém pode sentar direito. O sofá tbm está com o forro debaixo dele descosturado.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 11:10
Bom dia Sr. Valeria, já identificamos seu pedido de compra ( ******* na data de 20012023 ) já passei sua reclamação para setor responsável, qualquer duvidas favor entrar em contato SAC Tel:*******.
Atenciosamente Casa Decore Moveis
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 22:40
boa noite, esperando a retirada do sofá pra reparo