CASA DECORE

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Rio de Janeiro - RJ

13/04/2025 às 19:05

ID: 214675907

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Após experimento do sofá retrátil 2.50m (modelo Aramis fabricado pela Atraente Estofados), entregue em *****, já em meu domicílio, passamos, logo de início, a ter dores nas costas sempre ao usá-lo. Sendo assim, nos primeiros dias, fizemos contato com a loja CASA DECORE (RIO DECOR AMÉRICAS SHOPPING), na qual efetuei tal compra, sendo atendida pelo gerente ***** que me autorizou a troca por outro. Escolhi do mesmo fabricante, na mesma medida e tecido (dessa vez no modelo Damasco) que, na ocasião da compra tinha o mesmo valor (R$*****). Porém, dessa vez, com o acréscimo no valor em torno de ***** reais mais caro sob a alegação de não ter para pronta entrega. Com estranheza dessa diferença de preço considerável, procurei verificar em duas outras lojas da CASA DECORE e, constatei que na tabela vigente os valores seriam de R$***** (ou seja, a diferença apenas de ***** reais) mesmo não sendo de pronta entrega. Sendo assim, retornei à loja e apresentei essa situação ao referido gerente, Sr *****, que gerou de imediato um impasse. Inclusive, dessa vez, com ironia e indiferença no trato. Ele disse que se eu não aceitasse essa condição para essa troca, então poderia procurar o escritório que ele não me atenderia mais. Insisti em resolvermos, amigavelmente, sem envolver outros meios (Reclame Aqui e até mesmo à justiça). Mas, o mesmo não se importou e disse que eu fizesse o que eu quisesse. Por isso, estou aqui solicitando uma resposta da Empresa CASA DECORE).