Descaso com o cliente! Absurdo!

1. Assinatura do Contrato: O contrato foi assinado em 11 de julho de *******, com a validade ajustada em 31 de julho devido a mudanças na forma de pagamento.
2.Medição e Compatibilização:
A medição foi realizada em 17 de julho, com base no primeiro contrato.
A compatibilização iniciou em 18 de julho, mas houve atrasos porque o ambiente e a obra não estavam em conformidade com o projeto.
Em 8 de agosto, o projeto foi enviado para aprovação, e foram solicitadas alterações pela arquiteta.
O processo de compatibilização foi concluído em 12 de agosto, permitindo o início da criação do caderno executivo.
3.Caderno Executivo:
O contrato estipulava até 20 dias úteis para finalizar o caderno executivo, com prazo até 9 de setembro.
O caderno foi enviado para assinatura e aprovação antecipadamente em 30 de agosto. No entanto, houve novas solicitações de alterações.
Em 6 de setembro, o caderno foi aprovado, e o prazo de produção de 35 dias úteis começou, mas a indústria autorizou a fabricação no prazo de 25 dias úteis.
4.Entrega e Montagem:
A entrega dos móveis ocorreu conforme combinado, em 11 de outubro.
A montagem iniciou-se em 22 de outubro, três dias úteis antes do prazo de contrato.
Durante a montagem, algumas peças estavam incompletas, e a produção das peças faltantes foi imediatamente solicitada. As peças foram entregues em 31 de outubro e 1 de novembro, com o cliente sempre ciente da situação.

A Casa Design se comprometeu a estar sempre disponível para resolver eventuais contratempos e trabalhar para superar as expectativas dos clientes, ressaltando que a localização próxima da indústria ajudou a agilizar o processo.

Até hoje (03 de dezembro) vocês não finalizaram a montagem! Esses prazos estão equivocados. Houve SIM um atraso gigante por parte da empresa. Inclusive, na data de hoje ainda tem materiais pendentes. Além de tudo, furaram uma tubulação de água (dreno do ar condicionado) e demoraram 5 dias para reparar/montar novamente o movel. Algo que teria que ser urgente, pois estou morando no local. Tentei por diversas vezes entrar em contato e os telefones são inviáveis de se falar. A mulher deo relacionamento com o cliente é mais que cúmplice de tudo que houve e ja faz mais de 3 dias que não me responde. Ou seja, descaso total dessa empresa!