Entrega agendada não cumprida e não avisada
Resolvido
Vila Velha - ES
03/12/2021 às 15:07
ID: 134067179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Sofá na Casa Design no dia 23 de Novembro de *******, com data de entrega marcada para hoje 03/12/*******. Deixei alguns afazeres de lado para estar em casa pronto a receber meu produto, a medida que o dia foi passando e ninguém entrou em contato, fui atrás da vendedora da loja e só então descubro que meu produto não seria entregue hoje.. somente porque eu entrei em contato descubro isso, porque nem ao menos uma ligação ou mensagem avisando que haveria algum atraso eu recebi. Descaso total com o cliente, repito.. produto pago desde o dia 23/11, entrega marcada.. compromissos deixados de lado para aguardar, e nem um único aviso eu recebi.
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Resposta da empresa
07/12/2021 às 09:11
Bom dia.
Essa reclamação não corresponde a nossa empresa. Trabalhamos com Móveis Planejados em Pernambuco, não vendemos sofá.
Favor retirar essa reclamação.
Consideração final do consumidor
07/12/2021 às 11:22
não era a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10