NÃO EXECUTOU MEU PROJETO CORRETAMENTE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

20/01/2021 às 08:05

ID: 118427387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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PÉSSIMA EMPRESA, NÃO INDICO para ninguém, executou meu projeto ERRADO, A CASA DESIGN NÃO TEM FEEDBACK NEGATIVO POR QUE ELES APAGÃO TUDO QUE É DE CRÍTICAS, OS ELOGIOS SÃO DE PARCEIROS OU FUNCIONÁRIOS DELES MESMOS

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Resposta da empresa

15/02/2021 às 12:16

Boa tarde.
O procedimento de loja foi realizado desde o início.
Execução do projeto da arquiteta, aprovação do projeto e orçamento, fechamento do contrato, assinatura do projeto executivo. O projeto ele foi realizado de acordo com a aprovação do cliente. Temos todos os documentos comprbatórios.
A empresa não tem obrigação em permitir um feedback negativo onde não existe verdades. A empresa aceita críticas construtivas e admite todos os erros quando ela comete.

Informações com conteúdos não verdadeiros não serão permitidos.

Réplica do consumidor

15/02/2021 às 13:06

Pessoal, para o bem da minha saúde mental não irei mais falar dos diversos problemas que tive com a Casa Desing. Vocês tentam silenciam e intimidar os clientes insatisfeitos, conheci vários deles ao longo do processo. Lamentável. Vocês deveriam se envergonhar. E só para fins de registro, NÃO TIVEMOS ARQUITETO, nosso projeto foi desenvolvido pela projetista da Casa Desing. Tem esta informação no contrato, vocês não viram? Seria tão mais fácil assumir o erro e se dispor a corrigi-lo. Arrependimento e decepção é a palavra que define a nossa relação.

Consideração final do consumidor

15/02/2021 às 13:11

NÃO INDICO ESSA EMPRESA PARA NINGUÉM, EMPRESA HORRÍVEL DO MENOR AO MAIOR CARGO. NOTA ZEROOOOOO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

15/02/2021 às 15:30

Sr. Cliente.
Acredito realmente que está acontecendo um problema de comunicação. Existem registros de uma arquiteta Carol desde o início do atendimento.
Estamos dispostos, caso queiram, conversar sobre qualquer outra insatisfação.

Consideração final da empresa

23/02/2021 às 12:01

Sr. Rafael.
Favor verificar o documento assinado pela sua esposa, a Sra. Clarice.
Não iremos mais admitir reclamações a nossa empresa sem fundamento.
Se persistir vamos precisar tomar outras atitudes.
Se quiser, podemos reencaminhar o projeto assinado, temos todos aqui.