NÃO EXECUTOU MEU PROJETO CORRETAMENTE

Não resolvido
Recife - PE
20/01/2021 às 08:05
ID: 118427387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPÉSSIMA EMPRESA, NÃO INDICO para ninguém, executou meu projeto ERRADO, A CASA DESIGN NÃO TEM FEEDBACK NEGATIVO POR QUE ELES APAGÃO TUDO QUE É DE CRÍTICAS, OS ELOGIOS SÃO DE PARCEIROS OU FUNCIONÁRIOS DELES MESMOS
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Resposta da empresa
15/02/2021 às 12:16
Boa tarde.
O procedimento de loja foi realizado desde o início.
Execução do projeto da arquiteta, aprovação do projeto e orçamento, fechamento do contrato, assinatura do projeto executivo. O projeto ele foi realizado de acordo com a aprovação do cliente. Temos todos os documentos comprbatórios.
A empresa não tem obrigação em permitir um feedback negativo onde não existe verdades. A empresa aceita críticas construtivas e admite todos os erros quando ela comete.
Informações com conteúdos não verdadeiros não serão permitidos.
Réplica do consumidor
15/02/2021 às 13:06
Pessoal, para o bem da minha saúde mental não irei mais falar dos diversos problemas que tive com a Casa Desing. Vocês tentam silenciam e intimidar os clientes insatisfeitos, conheci vários deles ao longo do processo. Lamentável. Vocês deveriam se envergonhar. E só para fins de registro, NÃO TIVEMOS ARQUITETO, nosso projeto foi desenvolvido pela projetista da Casa Desing. Tem esta informação no contrato, vocês não viram? Seria tão mais fácil assumir o erro e se dispor a corrigi-lo. Arrependimento e decepção é a palavra que define a nossa relação.
Consideração final do consumidor
15/02/2021 às 13:11
NÃO INDICO ESSA EMPRESA PARA NINGUÉM, EMPRESA HORRÍVEL DO MENOR AO MAIOR CARGO. NOTA ZEROOOOOO
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/02/2021 às 15:30
Sr. Cliente.
Acredito realmente que está acontecendo um problema de comunicação. Existem registros de uma arquiteta Carol desde o início do atendimento.
Estamos dispostos, caso queiram, conversar sobre qualquer outra insatisfação.
Consideração final da empresa
23/02/2021 às 12:01
Sr. Rafael.
Favor verificar o documento assinado pela sua esposa, a Sra. Clarice.
Não iremos mais admitir reclamações a nossa empresa sem fundamento.
Se persistir vamos precisar tomar outras atitudes.
Se quiser, podemos reencaminhar o projeto assinado, temos todos aqui.