NÃO RESOLVEM OS PROBLEMAS DE INSTALAÇÃO !!! DEMORA PARA AGENDAMENTO.
Resolvido
Recife - PE
13/06/2023 às 16:49
ID: 166353515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZEMOS OS MÓVEIS PLANEJADOS EM NOSSA RESIDÊNCIA EM GRAVATÁ. TEMOS PROBLEMAS COMO , PORTA DO ARMÁRIO DA COZINHA QUEBROU , SOLTOU OS PARAFUSOS, PORTAS ARMÁRIOS DA SALA TV EMPENADAS , BATENDO UMAS NAS OUTRAS, GAVETA GUARDA ROUPA RASPANDO EM OUTRA GAVETA, ARMÁRIO COZINHA FORA DO NVEL BALCÃO. FIZEMOS A SOLICITAÇÃO DE REPAROS , COM TODOS OS PROBLEMAS FINALMADOS A PEDIDO DA EMPRESA E ENVIADOS A MAIS DE 30 DIAS. RESPOSTA DA EMPRESA: AGUARDAREMOS ALGUM SERVIÇO NA REGIÃO PARA REALIZAR OS REPAROS NA MINHA RESIDÊNCIA. ABSURDO. GRAVATA FICA 89 KM DE RECIFE , SE MOTARAM DEVERIAM REALIZAR OS REPAROS EM ESPAÇO CURTO E NÃ DEIXAR O CLIENTE ESPERANDO QUANDO DECIDEREM IR . ABSURDO!!! FIQUEM ATENTOS AO FECHAREM COM ESSA EMPRESA. TEREMOS A FESTA DE SÃO JOÃO EM 10 DIAS , ESTAREI COM A CASA COM FAMÍLIA E CONVIDADOS E MÓVEIS COM 1 ANO E MEIO DE USO COM DEFEITOS E ARMÁRIO EMPENADO E SEM PORTA NA COZINHA.
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 10:30
O agendamento já foi realizado para fazer a verificação dos itens informados.
Será enviado um técnico para fazer a análise e possíveis correções imediatas.
Consideração final do consumidor
26/06/2023 às 14:01
Depois de muita espera, agendaram para segunda da semana passada e depois remarcaram para quarta feira. Realizaram as correções , vamos aguardar com o dia dia de uso dos móveis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
27/06/2023 às 09:40
Estamos à disposição para qualquer outra solicitação.