Anúncio enganoso sobre material da mesa

Question

Fiz uma compra de uma mesa nessa loja e o anúncio falava que era material de madeira maciça, mas apenas o tampo da mesa veio de madeira maciça e o suporte dessa mesa veio oco de uma somente uma placa de madeira. Então minha sugestão seria melhorar o anúncio para não fazer uma venda incorreta.*****

[Editado pelo Reclame Aqui]

Accepted Answer

Olá, Roberto. Tudo bem?

Agradecemos por trazer seu apontamento.
Verificamos que no anúncio consta a informação Material: Madeira Maciça. O tampo do produto é confeccionado em madeira maciça e a base é produzida em madeira maciça laminada, também composta por madeira natural.
Entendemos, porém, que a descrição poderia estar mais detalhada quanto à composição de cada parte, para evitar qualquer interpretação diferente. Já estamos providenciando o ajuste no anúncio para deixar essa informação ainda mais clara.
De toda forma, queremos entender melhor sua expectativa. Você poderia nos informar se deseja devolução ou troca ? Estamos à disposição para resolver da melhor maneira possível.
Seguimos aguardando seu retorno para darmos andamento.

Atenciosamente,
Equipe Casa Detalhe

Anúncio enganoso sobre material da mesa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor