Produto recebido danificado - Solicitação de troca

Olá, Roberto. Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Trabalhamos sempre com muito cuidado na separação e envio dos nossos produtos, porém, infelizmente, esse tipo de avaria pode acontecer durante o transporte.
Não identificamos contato prévio em nosso SAC, mas fique tranquilo, nossa equipe já foi acionada e entrará em contato com você para verificar todos os detalhes e providenciar a melhor solução o mais rápido possível.
Nosso objetivo é resolver a situação de forma ágil e satisfatória para você.
Caso prefira, você também pode falar diretamente com o nosso SAC pelo número (17) 99727-7804.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso em solucionar seu caso.

Atenciosamente,
Casa Detalhe