Recebi apenas 2 de 4 [Editado pelo Reclame Aqui] e solicito o estorno do valor pago pelos itens que nunca foram entregues

Olá Pollyana, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com o seu pedido e entendemos completamente a sua insatisfação.
Conforme conversamos, identificamos o problema relacionado ao extravio parcial da entrega e já alinhamos o reenvio dos itens faltantes para que você receba corretamente a quantidade adquirida.
Seu caso está sendo tratado com prioridade máxima, e nossa equipe já está organizando o envio das mesas de cabeceira restantes o mais rápido possível. Assim que o pedido for despachado, enviaremos todas as informações de acompanhamento para você.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Casa Detalhe

Depois de quase 1 mês de muitas conversas para receber o valor recebi o produto mas no endereço errado de onde havia combinado a entrega (outra cidade)