Atraso na entrega de produto
Respondida
Porto Alegre - RS
02/08/2025 às 13:31
ID: 223594187
Comprei um produto em 21/07, com previsão de entrega para o dia 25. Até o momento nenhuma atualização do pedido. Não gostaria de pensar que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui], até porque tentei contato via whatsapp, sem retorno.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 15:12
Prezado cliente, identificamos o seu pedido em nosso sistema, porém atualmente não temos este item em nosso estoque. Pedimos desculpas pela falha em não avisa-lo de imediato.
A previsão de chegada este item em nosso estoque é segunda feira 11/08.
Sendo assim, deixamos a seu critério solicitar o reembolso imediato do valor pago, ou aguardar a chegada do produto e o envio imediato.
Aproveitamos para deixar nosso canal de atendimento do ecommerce: Telefone e Whatapp*******
Pedimos desculpas pelos transtornos,
Atenciosamente,
Diamante Tintas