Atraso na entrega do pedido #***** feito em 27/10/2025 com entrega prevista para 31/10/2025
Respondida
Campinas - SP
08/11/2025 às 21:18
ID: 231399507
Pedido# ***** feito no dia 27 de outubro 2025 com entrega prevista no dia 31 do mesmo mês!
Hoje dia 08 de novembro 2025 e o pedido ainda está com status de preparação! Gostaria de saber quando vai ser feito essa entrega? Desrespeito ao consumidor, vejo que a mesma está despreparada para o comércio eletrônico do mesmo jeito que quando vamos à loja física e os vendedores nos atendem com indiferença! Espero que seja resolvido o quanto antes possível! Sem mais e aguardando resolução!
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 14:57
Prezado cliente, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
Identificamos uma inconsistencia no seu pedido e redirecionamos para nosso analista de ecommerce, que retornou a tratativa como concluída e o material entregue em 12/11/*******.
Desta forma, estamos encerrando esta ocorrencia.
Agradecemos a compreensão.
Diamante Tintas