Atraso na emissão da Nota Fiscal e possível atraso na entrega de presente

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

13/04/2026 às 09:19

ID: 245875607

Prezados, bom dia!

Fiz uma compra no dia 09/04 com previsão de entrega em 5 dias úteis , verifiquei no site e até o momento não emitiram a nota fiscal com previsão de chegada para o doa 16/04. Comprei antecipadamente pois vou presentear e para que possa chegara até o dia 18/04 pois irei dar de presente. Número do meu pedido: *****, ficarei aguardando resposta, obrigado.

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 09:58

Olá, Tudo bem?
Verifiquei o seu pedido e houve um problema na coleta da transportadora selecionada para entrega, para o prazo de entrega ser cumprido o seu pedido está sendo enviado via SEDEX, a informação está disponível no seu usuário em nosso site.

Atenciosamente,
Black White Sport.

Réplica do consumidor

15/04/2026 às 08:31

Prezados, bom dia! Gentileza enviar o código rastreador do sedex por gentileza.Obrigado.