Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

16/04/2026 às 12:32

ID: 246226109

NAO CHEGOU O PRODUTO,MAIS DIAS....NÃO RESPONDEM MAIS AS MENSAGENS

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 15:08

Olá,
Verificamos sobre o status do seu pedido e as conversas em nosso chat do financeiro e constatamos que ao entrar em contato com o nosso chat sobre a entrega dos itens do seu pedido no dia 14/04, logo você foi respondido sobre a situação dos seu pedido e a falha da logística de entrega da transportadora selecionada para a mesma, em que foi dado as opções para uma melhor resolução sobre o caso, o mesmo só foi respondido no dia 15/04 a noite fora do nosso horário de atendimento, assim que a iniciado os atendimentos do dia 16/04 foi informado que a transportadora resolveu o problema de logística e que seu pedido estava em fase de entrega entre hoje e amanhã e a resposta obtida é que o cliente iria aguardar o prazo dado.

Atenciosamente,
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