Pedido não entregue, apesar de constar como entregue
Resolvido
São Paulo - SP
17/05/2026 às 13:01
ID: 248882109
Confirmo que o pedido ***** NÃO foi entregue em minha residência, apesar de constar como entregue. Nem tem porteiro no meu prédio e eu já conferi com zelador, além de estar em casa durante o sábado inteiro e no momento da suposta entrega.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:47
Olá tudo bem?
Devido a abertura do seu chamado em nossos canais de atendimento fora do horário de funcionamento (Sábado e Domingo), o protocolo de averiguação de entrega junto a transportadora, foi realizada somente hoje de manhã 18/05/2026, conforme informado no atendimento aberto em nosso site, estamos aguardando o posicionamento da transportadora com o entregador responsável pela sua entrega, assim que obtivermos informações da entrega do seu pedido iremos informá-lo pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Black White Sport.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 14:40
A compra foi entregue em minha casa hoje, apesar de ainda não entender se da primeira vez foi entregue para um local errado ou a informação de rastreio estava errada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8