Pedido veio com item trocado: jaqueta por calça e falta de resposta na reclamação.
Respondida
Lages - SC
03/12/2025 às 22:01
ID: 233663695
Fiz um pedido 1 dos itens veio trocado por uma calça, eu quero a jaqueta não quero a calça, já abri reclamação mais não respondem nada
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 13:58
Olá, sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido.
Aos nossos atendimentos, os atendimentos feitos diretamente no site estão com instabilidade desde novembro de 2025, que somente foi resolvido dia 09/12 onde o atendimento #***** aberto do dia 25/11, foi respondido, no entanto não obtivemos nenhuma devolutiva.
Os canais de atendimento do WhatsApp informados no nosso site continuaram operando normalmente nesse período e não consta nenhuma tentativa de contato por sua parte por esses canais, onde o atendimento é humanizado.
A loja Black White Sport está aberta para resolvermos o ocorrido com o seu pedido e o nosso financeiro estará entrando em contato com o numero informado no seu cadastro.
Atenciosamente,
Equipe Black White Sport.