Compra de fones de ouvido
Não resolvido
Campinas - SP
29/10/2023 às 12:26
ID: 174918587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de fones de ouvido sem fio, porém chegaram bem atrasados, e não se trata do mesmo produto que estava na propaganda. O cabo de carregamento é bem mais curto, na propaganda dizia que era só abrir a caixinha, que o iPhone reconheceria os fones, porém isso não acontece. A qualidade dos fones é bem inferior ao produto mostrado na propaganda. Já chamei o suporte deles, porém até agora não foi resolvido.
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Resposta da empresa
09/11/2023 às 09:10
bom dia!
Conforme explicamos para o Sr o fone reconhece quando aproxima do iphone e abre a caixa, mas para isso acontecer tem que está com o bluetooth do celular ligado.
Consideração final do consumidor
09/11/2023 às 11:50
Ficam enrolando com respostas evasivas, e sem nexo nenhum. Já fiz todos os procedimentos, mas os fones não funcionam. É óbvio que para conectar os fones o Bluetooth tem que estar ligado. Que resposta mais sem nexo da empresa. Está claro que não querem resolver. Só pegaram meu dinheiro e me venderam um equipamento que não é o da propaganda e não funciona.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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