Casa do Agente

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São José dos Campos - SP

05/04/2022 às 15:59

ID: 141303393

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NÃO COMPREM PACOTES DE VIAGENS COM A " CASA DO AGENTE SP " JAMAIS.

De principio pensei que eu estava fazendo negócio com a CVC, até porque meu agente até então era funcionário da CVC, no contrato tem o logan da CVC também.
Quando quis cancelar por motivos pessoais e fui até a agencia, fui informada que a minha compra foi feita por um terceiro, CASA DO AGENTE.
Imediatamente perguntei sobre a devolução do dinheiro e foi ofertado um crédito sem descontos pelo cancelamento. A principio acreditei que fosse conveniente.
Quando fui solicitar, UMA DEMORA ABSURDA do agente em dar o retorno sobre minha solicitações, detalhe importante que quero falar é que o credito DA TERCEIRIZADA só pode usar em hotéis e pacotes oferecidos pela CVC.
Não tem logica né, não tem desconto nenhum adquirindo viagens com essa empresa, tudo depende da CVC, qual é a vantagens em contratar uma viagem com uma terceirizada ? NENHUMA .
Ai vem a parte do atendimento, PESSIMO !
Tudo muito demorado, tudo depende de um longo processo de aceitação, confirmação etc. Minha devolução do dinheiro nada até agora. Definitivamente uma TERCEIRA no meio de um processo que só é solucionado com a CVC, deixando tudo mil vezes mais demorado. Não tem absolutamente nada em vantagem a oferecer para quem esta adquirindo qualquer produto com eles.
TUDO NOTA 0, sem organização sem critérios .

NÃO COMPREM, vai direto na CVC ou um agente da CVC que pelo menos tem um nome pra resolver as questões .