Atraso na entrega, endereço comercial e falta de nota fiscal
Respondida
Curitiba - PR
02/01/2026 às 07:27
ID: 236375021
Fiz uma compra no dia 26/11/2025, indiquei no endereço que era comercial, a entrega era para ser ate 15 dias apos a compra,e foram entregar no dia 31/12/2025, onde a empresa na trabalha. Verifiquei no status de acompanhante e rsta com a indicação de devolução. Quando do envio da compra nao foi me fornecido a Nota Fiscal. Nao tem nenhum telefone da transportadora para contato. Já paguei duas parcelas, da compra. Fico no aguardo de manifestacao da empresa, uma vez que nao cumpriu o prazo de entrega de 15 dias a partir da compra em 26/11/2025.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 21:48
Olá Julio.
Conforme conversamos com você seu produto chegou no seu endereço antes da data prevista. Porém a transportadora realizou 3 tentativas de entrega mas em todas elas não havia ninguém para receber.
A transportadora está fazendo a devolução e conforme combinamos com você, enviaremos o produto novamente para você assim que ele chegar aqui.