Casa Do Alforge

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

14/05/2026 às 09:58

ID: 248619643

Efetuei a compra de um Alforge com suporte para minha moto através do site da empresa, no dia 06/04. O site deles em nenhum momento informava um número de rastreio, então após uns dias entrei em contato pelo whatsapp deles para ter mais informações. Primeiramente perguntei sobre o suporte, se teria que fazer adaptações, o que foi me informando que não. E perguntei sobre a entrega e foi me informando que chegaria entre 22 e 23 de abril. Mas em nenhum momento me informaram o número de rastreio. Aguardei o prazo. Chegou o dia 25 de abril e nada do produto. E aí se iniciou minha dor de cabeça com essa empresa. Informo que tudo que vou relatar aqui tenho como provar, e aconselho a ninguém fazer negócio com esse pessoal da casa do alforge. Então dia 25 entro em contato novamente, pois havia dado o prazo que eles informaram e não havia chegado o produto. Não me responderam mais. Mas de uma forma mágica, apareceu o código de rastreio no site. E adivinha quando havia sido enviado ? Dia 25! Então já se começa a [Editado pelo Reclame Aqui] por aí. Depois de uma semana chega o produto. Adivinha o que não veio? O suporte, que eu havia perguntado. Entro em contato novamente e fico sem resposta. Ao citar que eu iria procurar meus direitos eles responderam e tiveram a [Editado pelo Reclame Aqui] de falar pra eu olhar dentro do alforge. Como estaria dentro do alforge um suporte que é maior que o alforge? [Editado pelo Reclame Aqui] em cima de [Editado pelo Reclame Aqui]s. Então a pessoa que falava comigo diz "semana que vem te envio". Sem um prazo, data, nada. Os caras não tem honestidade. Novamente, não comprem com esse pessoal. Eles vão vir aqui, falar um monte de [Editado pelo Reclame Aqui], mas são [Editado pelo Reclame Aqui], estou avisando os demais amigos. A reclamação aqui é só pra alertar, pq resolver eles não resolvem. Mas irei até às últimas contra esse pessoal, pra servir como lição. Bom, voltando ao principal, como não deram prazo nem data, e já tinham o histórico de [Editado pelo Reclame Aqui]s, falei que não, que queria a devolução e não interessava pq veio faltando. Isso foi numa quinta feira. Uma semana depois, nada deles. Nada de recolher, nada de entrar em contato, nada de nada. Entro em contato novamente e os [Editado pelo Reclame Aqui] informam que a jadlog demora de 4 a 5 dias úteis pra recolher, mas já havia passado uma semana e nada. Lógico, já havia perdido a paciência com esse pessoal. Mas ainda aguardei. [Editado pelo Reclame Aqui] novamente. [Editado pelo Reclame Aqui] em cima de [Editado pelo Reclame Aqui]s. Hoje, duas semanas depois, vocês acham que a jadlog ou alguém desse pessoal da casa do alforge apareceu? Nada. E esses [Editado pelo Reclame Aqui] ainda tiveram a capacidade de falar que "já que eu quero complicar".. Eu quero complicar?
Então, amigos, a reclamação aqui é só pra servir de alerta aos demais. Quem quiser, tenho tudo documentado na íntegra, já lavrado em cartório pra seguir com ação contra esses [Editado pelo Reclame Aqui]. E sobre o alforge que chegou, infelizmente terei que mandar fazer um suporte. Mas nada fica sem solução.