Pedido cancelado sem explicação e sucessivos reagendamentos de entrega no Mercado Livre
Não resolvido
São Paulo - SP
03/02/2026 às 08:28
ID: 239596915
Gostaria de informar a falta de respeito e atenção e comprometimento que o Mercado Livre tem com consumidor. Fiz uma compra pelo site dia 29/01 para receber no dia 30/01. No dia 30/01 recebi um e-mail com um novo agendamento para o dia 31/01. No dia 31/01 recebi um novo agendamento para o dia 02/02. e no dia 02/02 descobri as 18:00 que meu pedido tinha sido cancelado sem nenhuma explicação. Veja que irresponsabilidade, com isso não compro mais. Agora só compro na Amazon que é mais responsável com o consumidoe
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Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 08:43
Nunca mais compro la agora so compro na Amazon é mais segura
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/03/2026 às 16:07
Boa tarde Godofredo.
Creio que tenha nos confundido com outra empresa porque a compra que você relata ter feito pelo Mercado Livre não foi feita conosco.
Pedimos que remova a reclamação porque ela está totalmente equivocada.
Não tivemos nenhuma venda pelo Mercado Livre nesta data e nossos anúncios ativos na plataforma possuem prazo de 15 dias para envio.