Casa do Amortecedor

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

22/07/2026 às 17:05

ID: 254586525

Levei meu carro em dezembro para troca de amortecedor e revisão no qual acharam muitos problemas, após fazer orçamento resolvi fazer o serviço com eles no qual informaram q iriam fazer troca de peças, no mesmo dia no fim da tarde fui informada que o serviço ia ficar mais caro pois uma outra peça não ia ser recuperada. Realizei mais este pagamento. Sofri um acidente de moto na mesma semana q busquei o carro e o carro ficou quatro meses parado na garagem. Após estes quatro meses com ele parado na garagem somente ligando ele diariamente para não dar problema na bateria pude voltar a dirigir e vi que não foram trocadas as peças ditas e somente pintadas de preto com spray, retornei e solicitei a garantia, fizeram a troca e voltou a apresentar o mesmo problema. Solicitei a garantia novamente e os mesmos estão protelando para resolver. Sugeri q me entregassem as peças e pagassem a mão de obra de outra oficina já que os mesmos não tinham tempo pra fazer o serviço. Querem q eu pague a mão de obra no outro lugar e ainda arrumam desculpas para a entrega imediata das peças, entrei em contato então pra envio do documento de ordem de serviço com a descrição das peças e valores pagos, o que foi negado pois disseram que se eu iria procurar o procon eles não iriam me fornecer.
Entrei em contato com o número na qual o supervisor informou pra passar meus dados que eles enviavam o documento, forma extremamente mal educados, grosseiros e debochados não resolvendo nada.