Produto em atraso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2018 às 11:25
ID: 33732103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de moldes na casa do artesão no dia 23/01. Eles me deram um prazo de 10 dias úteis pra chegar e já tem 15 dias e nada.
O rastreio nem se mexe. Eu estou precisando mtu para um aniversário, como eu fico?
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Resposta da empresa
13/03/2018 às 11:53
Fernanda,
Voce poderia me passar o numero de seu pedido, pois pelo e-mail desta reclamação e pelo nome do consumidor não localizei nenhum pedido.
De qualquer maneira, posso antecipar minha resposta dizendo que o correio não está atualizando a pagina de envio e que realmente estão atrasando para entregar os produtos. Todas as pessoas que dependem deles para enviar produtos estão com problemas, inclusive está saindo na midia sobre estes acontecimentos. Nosso envios todos tem seguro e nossos clientes nunca tiveram nenhum tipo de prejuizo. Na verdade, os que estão em atraso, devido a falha do correio, ligam na loja ou mandam mensagens e nós tentamos resolver da melhor maneira possivel.
Vou aguardar o numero do ******* sem ele eu não consigo resolver seu problema.
abraços,
Angelina