Fui enganado, não veio completo e com sinais evidentes de uso
Não resolvido
Criciúma - SC
22/12/2018 às 09:27
ID: 41277807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProduto não veio como no anuncio, faltando a bolsa para proteção das baterias, veio sem a embalagem original, isopor quebrado ao meio, e com nítidos sinais de uso, essa marca parece que foi feita por objeto aquecido, tem um sulco nela. (provavelmente já tinha sido devolvido antes).
Primeira e última compra nesse site. Lamentávelmente é para presente de natal e como hoje é dia 22/12 , vou ter que amargar o prejuízo, para que meu filho não fique sem o seu o tão aguardado presente. Coisas que só acontecem no Brasi, um total descaso com quem mantem o seu negócio aberto, ou seja, nós cliente. LAMENTÁVEL.
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Resposta da empresa
13/02/2019 às 08:33
Prezado Jair,
Bom dia!
Como já haviamos conversado por telefone, não trabalhamos com produtos usados, os que são de devolução, entram no ponta de estoque, que não foi o seu caso. Quando conversamos, foi lhe explicado, que, este modelo de motor com pilhas grandes, não vinham com capa para o porta pilhas. Não são todos os modelos de suporte que vem com bolsa para o porta pilhas.
Como não solicitou a devolução, entendemos como resolvido a questão.
Atenciosamente
Casa do Astronomo
Réplica do consumidor
13/02/2019 às 10:16
Nunca conversamos por telefone, só ai ja da pra perceber a má fé dessa loja, produto ja foi para o lixo, pois não me servia, e não pretendia vender e enganar outra pessoa, pois é um motor muito fraco, e o hand set, com nítidas marcas de uso/devolução. Questão resolvida, já comprei outro em uma loja séria, e quanto a loja em questão lamentavelmente existir armadilhas assim.
Consideração final do consumidor
07/03/2020 às 19:18
INSATISFATORIO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3