DESISTÊNCIA DA COMPRA COM IMEDIATA COMUNICAÇÃO - SEM RESPOSTA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

30/11/2022 às 09:44

ID: 154421017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 07.11.******* comprei uma "Base retrovisor HB20" no site em questão (*******/*******. Assim que recebi o produto, vi que o mesmo não era compatível com o meu veículo. De imediato preenchi formulário no site, explicando a situação e pedindo o cancelamento. Além disso, enviei e-mails para ******* e *******. Ocorre que a empresa simplesmente não se manifestou. Não respondeu aos e-mails. Não deu qualquer retorno. O produto está aqui em minha casa, embalado para ser devolvido. O problema é que a empresa não se manifesta acerca do cancelamento do ******* do produto e REEMBOLSO do valor pago. Será que terei que procurar a Justiça para fazer valer meus direitos de consumidor? Obrigado.

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Consideração final do consumidor

18/01/2023 às 10:25

Queriam que eu devolvesse o produto e que EU ARCASSE COM AS DESPESAS DE POSTAGEM. Preferi deixar para la e ficar no prejuízo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

18/01/2023 às 10:36

Bom dia José. Estranho, esse e-mail informado na reclamação não temos ele recebido nos 2 endereços citados.
Vamos entrar em contato pelo telefone com o Sr, para sim, resolvermos o seu problema, fique tranquilo.
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