Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

01/02/2022 às 12:07

ID: 137637483

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto pro carro em 26/01/******* com prazo pago de 1 dia util. Dia 28 liguei no fim da tarde e perguntei sobre o pedido..ninguem soube responder.. "falha do sistema" https://******* garantiram que em um dia util estaria https://******* 01/02/******* recebi um email dizendo que o produto foi https://******* falta de profissionalismo e consideraçãhttps://******* recomendo ninguem a comprar desta empresa.

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Resposta da empresa

01/02/2022 às 13:06

Boa Tarde Jose.
Assim como fez na primeira vez, poderia ter nos ligado, para podermos te explicar o ocorrido.
Dessa forma, o senhor poderia ouvir de nós o motivo do cancelamento do seu pedido.
Acreditamos na eficiência do reclame aqui, mas acreditamos mais na sinceridade de uma conversa franca entre cliente e loja.
at
Gustavo

Réplica do consumidor

01/02/2022 às 13:21

Porque nao disseram na primeiravez que liguei que nao daria pra entregar o produto? Falta de profissonslismo e consideraçao com o cliente...reinterominha indignaçao com esse empresa