Veículo com varios defeitos e a loja sem suporte pós-venda.
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
11/06/2026 às 10:51
ID: 251111221
Bom pessoal eu comprei um veículo na Casa dos Automóveis, em Jaraguá do Sul, confiando nas informações passadas pelo vendedor, que garantiu que o carro estava em boas condições, pronto para uso e sem apresentar problemas.
Porém, já no segundo dia após a compra, o veículo começou a apresentar defeitos. Desde então, os problemas não pararam de surgir. A cada semana aparece uma nova falha, gerando transtornos, insegurança e gastos elevados com manutenção.
Mesmo tendo pago apenas a primeira parcela do financiamento, já tivemos despesas próximas de R$ 15.000,00 com consertos. Atualmente, o carro encontra-se novamente na oficina, com risco de surgirem novos custos.
O que mais me decepcionou foi a postura da loja após a venda. Ao tentar buscar auxílio e uma solução para a situação, fui bloqueado pelo vendedor no WhatsApp, ficando sem qualquer suporte ou retorno.
Diante de todos os prejuízos e da falta de assistência, buscaremos nossos direitos pelos meios legais cabíveis. Faço este relato para alertar outros consumidores e para que a empresa apresente uma solução justa para o problema.
Espero um posicionamento e uma resolução por parte da loja o mais breve possível.