Cliente relata perseguição e intimidação por segurança de loja e metrô, alegando racismo estrutural.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 18:16
ID: 254017563
No dia de hoje, por volta das 12h06, estive na loja Casa do Biscoito (CNPJ: 59.814.979/0001-84, I.E.: 15.366.290), no acesso ao terminal de metrô do Jardim de Alah, Leblon, Rio de Janeiro. Acompanhada de uma amiga, realizei a compra de itens, mas fui alvo de perseguição e intimidação por parte de um segurança do metrô, acionado pela equipe da loja, resultando em um episódio de profundo constrangimento e violência psicológica. Como pessoa negra, denuncio a suspeição injustificada e o racismo estrutural operante, violando a dignidade humana e configurando tratamento degradante e discriminatório. Exijo um posicionamento oficial, transparente e imediato da gerência e da direção sobre o ocorrido, com as devidas explicações e providências.