Atraso na entrega
Respondida
Belém - PA
17/05/2023 às 17:24
ID: 164831209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de 5 camisas de times de futebol em 08.04.23 e, até agora, não foram entregues. Tento obter alguma informação sobre a compra através do WhatsApp informado na página da vendedora e ninguém responde. Também não recebi da vendedora qualquer e-mail informando quando e se serão entregues os produtos comprados.
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Resposta da empresa
16/06/2023 às 15:48
Prezado(a) cliente,
Lamentamos o ocorrido e a falta de retorno em relação ao seu pedido de cancelamento. Pedimos desculpas pela demora na resposta. Realizamos o cancelamento e o estorno total do valor pago pelo *******. Tomamos medidas internas para evitar situações semelhantes no futuro. Agradecemos por nos trazer essa questão à nossa atenção e estamos à disposição para ajudá-lo(a) em outras questões.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente