Cancelei e ainda nao deram retorno
Respondida
Cubatão - SP
01/06/2023 às 16:20
ID: 165714049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra das camisas, pois desisti por conta do prazo, chamei para o cancelamento falaram que o prazo era de 7 dias uteis e até agora nao responderam mais
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Resposta da empresa
16/06/2023 às 15:46
Prezado cliente,
Lamentamos o ocorrido e a falta de retorno em relação ao seu pedido de cancelamento. Pedimos desculpas pela demora na resposta. Fizemos o cancelamento e o estorno total do valor pago pelo *******. Tomamos medidas internas para evitar situações semelhantes no futuro. Agradecemos por nos trazer essa questão à nossa atenção e estamos à disposição para ajudá-lo(a) em outras questões.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente