Casa do Cabeleireiro Della & Delle

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Rio de Janeiro - RJ

15/08/2023 às 11:05

ID: 170157589

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Eu estava em uma dessas filiais no Shopping Jardim Sulacap no RJ, interessada em comprar shampoo. Estava com minha neta de 5 anos. Eu estava sendo atendida por uma vendedora; minha neta é muito inquieta, mas eu a chamava o tempo todo. Então ela quebrou um vidro de esmalte. Aí ela ficou muito assustada e chorou muito pedindo desculpas. A vendedora foi com outra ajudar a limpar o local. Eu fiquei em pé em frente aos produtos que eu estava interessada, com minha neta chorando, aguardando voltar o atendimento. A vendedora não se aproximou mais de mim. As outras nem olhavam pra mim. Eu tive que pedir se podiam ver pra mim o preço de um shampoo, a tal vendedora me respondeu de longe e não voltou a me atender. Eu não deveria ter comprado mais nada, mas ainda peguei um creme e me dirigi ao caixa, onde estava lá um esmalte para que eu pagasse o prejuízo, perguntei sobre o creme ali, porque ninguém mais me atendia. Pedi desculpas pelo incidente do esmalte, mas a caixa nem olhava pra mim. Parecia que eu havia cometido um [Editado pelo Reclame Aqui] dentro da loja. Saí de lá me sentindo muito mal. Até porque minha netinha chorou muito e ninguém se aproximou de nós. Fui pra casa me sentindo muito mal. Com certeza é um lugar que nunca mais voltarei. Sei que houve um descuido meu com minha neta, mas não achei que me tratariam depois como se eu tivesse [Editado pelo Reclame Aqui] a loja. Foi deprimente.